Pengguna dan Pelanggan layanan yang disediakan oleh cyberlinkwebhosting harus menerima Syarat dan Kondisi (Terms & Conditions) yang ditetapkan di bawah ini:
Kami tidak memiliki representasi bahwa nama domain yang ingin Anda daftarkan dapat didaftarkan oleh Anda atau untuk Anda atau yang didaftarkan atas nama Anda. Anda seharusnya tidak mengasumsikan bahwa nama domain yang Anda minta telah terdaftar sampai Anda diberitahukan kemudian.
Pendaftaran dan penggunaan nama domain Anda tunduk pada Terms & Conditions penggunaan yang diterapkan oleh otoritas penamaan yang berwenang; ICANN untuk .COM/NET/ORG. Anda tidak berhak mengajukan klaim kepada kami berkaitan dengan penolakan pendaftaran nama domain. Segala biaya administrasi yang Anda bayarkan untuk mendaftarkan nama yang Anda inginkan tidak dapat dikembalikan meskipun penolakan dilakukan oleh otoritas penamaan.
Kami tidak bertanggung jawab atas penggunaan setiap nama domain oleh Anda; setiap perselisihan antara Anda dan orang lain harus diselesaikan di antara pihak-pihak yang berkepentingan dalam masalah tersebut. Jika timbul permasalahan seperti itu, kami berhak, atas pertimbangan dan tanpa memberikan alasan apa pun, untuk menahan, menangguhkan, atau membatalkan nama domain. Kami juga berhak untuk membuat representasi kepada otoritas penamaan yang berwenang, tapi tidak akan diharuskan untuk ambil bagian dalam sengketa tersebut.
Kami tidak akan melepas suatu domain ke provider lain kecuali pembayaran penuh untuk domain tersebut telah kami terima. Seluruh biaya yang dapat Anda bayar untuk Layanan harus sesuai dengan skala biaya dan harga yang dipublikasikan dari waktu ke waktu pada situs kami, dan akan jatuh tempo dan dibayar di muka penyediaan layanan kami.
Tanpa mengesampingkan hak-hak kami yang lain dan solusi berdasarkan Perjanjian ini, apabila sejumlah tagihan tidak dibayar saat atau sebelum jatuh tempo, kami berhak segera menangguhkan penyediaan layanan untuk Anda.
Anda akan menjamin dan membuat kami tetap terjamin dan tidak membahayakan kami dari dan terhadap pelanggaran Anda pada syarat dan klaim apapun yang diajukan kepada kami oleh pihak ketiga sebagai akibat penyediaan Layanan kepada Anda oleh kami dan penggunaan Anda terhadap Layanan.
Jika Anda tidak dapat membayar tagihan saat jatuh tempo, kami dapat menangguhkan Layanan dan/atau menghentikan Perjanjian ini dengan segera tanpa pemberitahuan kepada Anda.
Jika Anda melanggar suatu Terms & Conditions dan Anda tidak dapat memperbaikinya dalam tujuh (7) hari setelah pemberitahuan tertulis dari kami yang menetapkan pelanggaran, kami dapat menghentikan Perjanjian ini segera.
Jika Anda adalah sebuah perusahaan dan jatuh ke dalam kondisi likuidasi karena pailit, atau memperoleh penunjukan dari administrator, atau penerima administratif, atau memasuki kondisi rencana sukarela dengan para kreditur Anda, kami berhak untuk menghentikan Perjanjian ini segera.
Pada penghentian Perjanjian ini atau penangguhan Layanan, kami berhak segera memblokir situs web Anda dan menghapus semua data di dalamnya. Kami berhak menghapus keseluruhan data, tetapi kami dapat, berdasar kebijaksanaan kami, menyimpan data tersebut untuk periode waktu tertentu sesuai yang dapat kami putuskan, untuk memberi kesempatan Anda mengumpulkan kembali data-data tersebut dengan biaya Anda, tergantung dari pembayaran penuh jumlah yang dapat dibayarkan kepada kami.
Afiliasi
Afiliasi tidak diperkenankan menyamarkan, menyembunyikan, atau mengubah link afiliasi. Link tersebut harus dapat digunakan sebagaimana ditampilkan pada area klien. Anda tidak diperkenankan melakukan spam atau beriklan di area atau bagian situs yang melanggar aturan menampilkan situs. Hal ini dapat menyebabkan link tersebut dilaporkan.
Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)
Jika Anda tidak puas dengan aspek pelayanan kami, silakan hubungi departemen support kami yang akan mencoba memperbaiki situasi tersebut. Jika masalah tidak dapat diperbaiki dan Anda tidak puas dengan layanan kami, maka Anda berhak untuk meminta Refund dalam waktu 10 hari.
Refund tidak tersedia untuk domain .COM, .NET, .ORG atau nama-nama domain lainnya, Sertifikat SSL, biaya Domain Transfer In, biaya Domain Transfer Out, atau produk atau layanan lain yang disediakan oleh cyberlinkwebhosting melalui perusahaan lain.
Tidak tersedia refund untuk VPS dalam kondisi apa pun.
Tidak ada refund jika kami menghentikan hosting Anda atau layanan lain karena pelanggaran Kebijakan Penggunaan (Acceptable Use Policy) atau pelanggaran lain dari Terms & Conditions kami, kecuali yang mungkin disebutkan di dalamnya. Hal ini tidak mempengaruhi hak hukum Anda.
Kredit pada account Anda tidak dapat di-refund dan harus digunakan untuk pembelian dan pembaharuan. Refund akan diterbitkan sesuai kebijaksanaan kami. Biaya pemasangan (setup) tidak dapat dikembalikan.
Pemotongan
Account yang diperoleh melalui promosi, dengan atau tanpa kode promo, tidak termasuk garansi 10 hari uang kembali.
Semua dana yang dikirim ke DomainNesia yang melebihi jumlah tagihan hanya dapat diganti dalam bentuk kredit dan tidak dapat dikembalikan.
Kondisi SLA
Jika layanan yang kami berikan terjadi masalah hingga di bawah 99,8% uptime di bulan tersebut, Anda akan mendapat kredit yang akan diberikan ke account anda sebagai berikut:
> 99,8% : Terjamin
99,5% - 99,79% : Biaya bulanan 30%
99% - 99,49% : Biaya bulanan 30%
< 99% : Biaya bulanan 100%
Hal ini harus diklaim dalam 7 hari sejak kami memantau penurunan di bawah level ini. Semua pekerjaan pemeliharaan yang sudah terencana merupakan pengecualian dari jaminan ini dan akan diabaikan. Tingkat uptime diperhitungkan hanya oleh halaman status dan monitor kami.
Kondisi Domain Gratis
Sebuah nama domain gratis akan didaftarkan untuk Anda dengan paket hosting tertentu untuk setiap periode waktu tertentu.
Hanya satu domain yang akan didaftarkan bebas biaya untuk setiap account.
Jangka waktu minimum hosting 12 bulan, setelah itu Anda bebas untuk mentransfer domain ke host lain sesuai keinginan Anda. Domain tidak dapat dipindahkan ke klien lain dalam jangka waktu ini.
Jika Anda membatalkan hosting Anda sebelum periode 3 bulan dibayar, cyberlinkwebhosting berhak untuk membatalkan atau menjual kembali domain Anda.
Penawaran ini hanya berlaku untuk domain .com, .net, .org, .info, .eu, .us.
Sistem Pengiriman
Segera setelah pembayaran berhasil dilakukan, Anda akan menerima kuitansi secara otomatis dari sistem kami. Harap mencetak salinan ini dan simpan di tempat yang aman untuk referensi di masa yang akan datang.
Username customer unik Anda akan tertera di kuitansi tersebut dan harus digunakan jika Anda akan mengajukan pertanyaan ke cyberlinkwebhosting.
Harap perhatikan bahwa kami bermaksud menyampaikan semua hal segera setelah proses pendaftaran selesai. Jika kami tidak mampu melaksanakannya, Anda akan diberitahu melalui email atau SMS atau keduanya. Pembayaran akan dipotong saat layanan diserahkan.
Semua order dikirim secara elektronik melalui email. Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai order Anda harap hubungi kami di support@cyberlinkwebhosting.com, cyberlinkwebhosting akan menanggapi semua pertanyaan dalam 6 jam.
Jam kerja kami adalah 365 hari setahun, 24/7. Umumnya kami akan merespon dalam 6 jam setelah menerima pertanyaan Anda pada jam kerja.
Layanan yang tersedia di situs ini tunduk pada peraturan-peraturan yang berlaku di Indonesia.
Mohon periksa pada peraturan di negara tempat Anda berada untuk memastikan bahwa produk-produk tersebut diperbolehkan untuk dipergunakan di negara Anda.
Harga akhir bersifat tetap, tidak bergantung pada metode pembayaran.
Web Hosting
Terms of Service and Acceptable Use Policies (“Terms and Policies”) ini merupakan bagian penting dalam hubungan Anda dengan cyberlinkwebhosting. Dengan menggunakan account DomiNesia ini, Anda setuju dengan seluruh Syarat dan Kebijakan (Terms and Policies) yang tertera di dokumen ini.
Persyaratan Umum dan Kebijakan
Layanan disediakan untuk perorangan atau organisasi resmi (dalam dokumen ini disebutkan sabagai “Pelanggan” (Subscriber) atau “Anda”). Segala pemanfaatan layanan harus tunduk pada seluruh pembatasan yang tercantum di bawah ini. Dengan menggunakan Layanan ini, Anda setuju untuk diikat dengan seluruh Terms & Policies ini. Jika Anda tidak setuju untuk diikat dengan Terms & Policies, Anda harus membatalkan account Anda secepatnya dan tidak diperkenankan selanjutkan menggunakan atau mencoba menggunakan Layanan ini.
Cakupan – Jika Anda adalah Pelanggan perorangan, Terms & Policies ini mengikat semua orang yang mendapatkan akses melalui account Anda. Jika Anda adalah Pelanggan komersial, Terms & Policies ini berlaku untuk seluruh karyawan, agen-agen, dan/atau customer. Dengan kata lain, pelanggaran terhadap Terms & Policies oleh seseorang yang menggunakan account Anda akan dianggap sebagai pelanggaran oleh Anda.
Harga dan Biaya – cyberlinkwebhosting menyediakan penggunaan cPanel dan panel kontrol domain untuk Anda secara cuma-cuma, namun bila terjadi kesalahan penggunaan atau penyalahgunaan pada bagian Anda sehingga timbul biaya pada pihak kami, kami berhak untuk menagihkan biaya tersebut kepada Anda.
Jangka Waktu – Layanan ini tersedia untuk Anda selama Anda ingin menggunakannya, bagaimanapun juga kami berhak untuk menghentikan layanan jika Anda menggunakannya dengan cara yang melanggar persyaratan penggunaan.
Backup – cyberlinkwebhosting dapat menampung 4 backup setiap hari, backup ini untuk digunakan sendiri dalam keadaan kegagalan server. Namun Anda juga bias login ke server cadangan untuk me-restore file. Ini tidak dimaksudkan sebagai pengganti untuk menjaga backup Anda sendiri.
Alasan Penangguhan dan Pemberhentian
Anda setuju untuk mematuhi Terms and Policies ini. Segala bentuk pelanggaran, baik Terms & Conditions maupun aturan lain: peraturan dan kebijakan di atas, dapat menjadi alasan cyberlinkwebhosting menangguhkan atau menghentikan account Anda. Anda menyetujui cyberlinkwebhosting memiliki hak, dengan atau tanpa pemberitahuan, menangguhkan atau menghentikan account Anda setelah kejadian pertama atau berikutnya dari salah satu hal berikut:
Penggunaan Sumber Daya
Pengguna tidak diperkenankan:
Anda dapat membuat backup account sendiri dari control panel Anda, namun backup ini hanya dapat disimpan sampai 7 hari. Silakan download arsip ke sumber lokal dan hapus dari account Anda.
Konten
Anda memahami dan setuju bahwa informasi dan akses yang tersedia melalui Layanan dapat memuat konten kontroversial, muatan seksual eksplisit, atau konten lain yang mungkin bersifat ofensif bagi Anda atau pengguna yang menjadi tanggung jawab Anda. cyberlinkwebhosting tidak bertanggung jawab atas pengaturan konten-konten tersebut, dan Anda harus bertanggung jawab untuk penggunaan software penyaring (screening software) yang tersedia atau metode lain untuk membatasi akses (khususnya akses anak di bawah umur) untuk konten yang mungkin Anda kurang setujui.
Kerahasiaan
cyberlinkwebhosting tidak akan memberikan nama, alamat, nomor telepon, alamat email, atau informasi pribadi lain dari Pelanggan ke pihak ketiga manapun tanpa izin terlebih dahulu dari Pelanggan yang bersangkutan, atau sebagaimana diperlukan dalam pengadilan yang sesuai atau instruksi administratif, termasuk panggilan sidang resmi, atau sebagaimana yang diperlukan untuk mengajukan Layanan. cyberlinkwebhosting dapat memberikan keseluruhan data kepada pihak ketiga dalam operasi bisnis cyberlinkwebhosting.
Perselisihan
Anda menyetujui bahwa segala perselisihan antara Anda dan cyberlinkwebhosting yang timbul karena penggunaan layanan oleh Anda dalam segala cara berdasarkan ikatan Anda sebagai pelanggan, dan /atau penggunaan Layanan yang tidak dapat diselesaikan antara Anda dan cyberlinkwebhosting, akan didaftarkan oleh pihak yang dirugikan untuk mengikat arbitrase di bawah naungan hukum Indonesia.
Hukum yang Berlaku
Terms & Conditions ini diatur dalam segala hal di bawah hukum Indonesia.
Prosedur Pembatalan
Permintaan pembatalan harus disampaikan melalui area klien. Untuk melakukan ini, klik icon di samping paket yang ingin Anda batalkan, lalu tekan ‘Request Cancellation’. Kemudian Anda harus melengkapi dan menyampaikan formulir.
Memilih pembatalan dengan segera berarti layanan Anda akan dihentikan dalam waktu 24 jam setelah mendaftarkan form.
Adalah tanggung jawab Anda untuk memastikan langganan paypal yang Anda masukkan sudah dibatalkan.
Bentuk formulir pembatalan yang lain tidak kami terima.
Pembatalan harus disampaikan sebelum invoice untuk periode billing tersebut jatuh tempo. Gagalnya melakukan pembatalan menyebabkan invoice tetap jatuh tempo. Permintaan pembatalan hanya bisa didaftarkan jika account tidak memiliki jatuh tempo invoice.
Reseller
Reseller dapat menggunakan situs webnya untuk kepentingan pribadi atau untuk dijual ke klien masing-masing. Reseller tidak dapat meng-host account gratis dalam kondisi apa pun.
Biaya untuk mentransfer account cPanel antar server adalah Rp 15.000/account.
Voucher Diskon
Perubahan
Terms & Policies ini dapat diubah dalam hal apa saja setiap saat oleh cyberlinkwebhosting setelah Terms & Policies yang telah diubah diposting di bagian penggunaan Layanan. Penggunaan Layanan yang tetap Anda lakukan secara kontinyu akan dianggap setuju terhadap perubahan tersebut. Jika Anda tidak ingin melanjutkan menggunakan Layanan kami karena perubahan tersebut, Anda dapat memberitahukan keinginan Anda untuk menghentikan penggunaan jasa Layanan ke cyberlinkwebhosting.
Last Modified on 20 April 2010